Te rugăm să citești acești termeni cu atenție înainte de a folosi serviciile noastre.
VÂNZĂTORUL SAU COMPANIA înseamnă SC Yolo Pilates SRL, cu sediul social în București, sector 1, Matei Voievod nr. 49, înregistrată la Registrul Comerțului sub Nr. 45651875, J40/2870/2022, tel. +40 754 782 615, email: weare@yoloromania.com
CLIENTUL înseamnă orice persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă.
COMANDA înseamnă documentul electronic prin care Clientul transmite acceptarea ofertei de vânzare a unui produs prin Magazinul Online.
SITE-UL înseamnă site-ul web disponibil la: yoloromania.com
2.1 Prezentii Termeni și Condiții se aplică tuturor vânzărilor de produse efectuate prin intermediul Magazinului Online către orice Client.
2.2 Pentru utilizarea Magazinului Online și plasarea unei Comenzi, utilizatorul trebuie să își creeze un cont pe Site.
2.3 Înregistrarea este permisă numai persoanelor care au capacitatea legală de a încheia acte juridice.
2.4 Utilizatorul înregistrat este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității și securității parolei contului său.
3.1. Un Utilizator poate plasa o Comandă doar dacă furnizează o adresă de e-mail și un număr de telefon valide.
3.2. Compania își rezervă dreptul de a refuza acceptarea comenzilor care nu îndeplinesc condițiile prevăzute în prezentii Termeni și Condiții.
3.3. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul acceptării Comenzii de către Companie.
Clientul poate alege una dintre următoarele metode de plată:
5.1. Produsele comercializate prin intermediul Site-ului sunt produse noi și sunt însoțite de factura fiscală emisă în conformitate cu legislația aplicabilă.
5.2. Prețurile Produselor sunt specificate pe Site în RON. Toate prețurile includ TVA.
5.3. Compania își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prețurile afișate pe Site, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
6.1. Compania se obligă să livreze produsele în termenul comunicat la momentul plasării Comenzii, fără ca acesta să depășească 30 de zile calendaristice de la confirmarea Comenzii, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
6.2. Livrările nu se efectuează în zilele de sâmbătă, duminică și în zilele de sărbătoare legală.
7.1 Produse comercializate în Magazinul Online
Consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul de vânzare privind produsele achiziționate din Magazinul Online în termen de 14 zile de la primirea produselor, în condițiile prevăzute de politica de retur a Companiei și de legislația aplicabilă.
7.2 Servicii și abonamente
Dreptul de retragere prevăzut la art. 7.1 se aplică exclusiv produselor comercializate prin Magazinul Online. Acesta nu se aplică serviciilor, abonamentelor, pachetelor de clase, sesiunilor de antrenament, workshopurilor, evenimentelor sau altor servicii oferite de Companie, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede în mod expres un astfel de drept.
7.3 Plata in rate
Facilitatea de plata in rate pentru abonamentele de 10/20/30 de sedinte este oferita exclusiv la discretia YOLO Pilates.
Clientul declară că a luat cunoștință de faptul că prețul fiecărei ședințe din cadrul abonamentelor este stabilit diferențiat, în funcție de numărul total de ședințe achiziționate, beneficiind de un tarif unitar redus pentru abonamentele cu un număr mai mare de ședințe.
Prin alegerea acestei facilitati, inclusiv in cazul in care beneficiaza de plata in rate, clientul se obliga sa achite integral contravaloarea abonamentelor contractate, conform planului de plata agreat.
În situația în care Clientul nu utilizează integral ședințele incluse în abonamentul contractat, indiferent de motiv, iar abonamentul încetează, este reziliat sau expiră fără ca toate ședințele să fi fost efectuate, contravaloarea ședințelor efectiv prestate va fi recalculată prin aplicarea tarifului corespunzător pachetului inferior în care se încadrează numărul de ședințe efectiv utilizate. În cazul în care numărul de ședințe efectuate nu corespunde niciunui pachet promoțional, recalcularea se va realiza la tariful standard aplicabil unei ședințe individuale.
În măsura în care suma achitată de Client este mai mică decât valoarea rezultată în urma recalculării, Clientul se obligă să achite diferența în termen de 5 zile lucrătoare de la comunicarea acesteia de către Yolo Pilates. În cazul în care suma achitată este mai mare decât valoarea recalculată, Yolo Pilates nu va solicita nicio sumă suplimentară.
Reclamațiile se trimit la: Departamentul Relații Clienți, email: weare@yoloromania.com
Reclamațiile vor fi soluționate în cel mult 15 zile.
Toate contractele încheiate între Companie și Client ca urmare a acceptării unei Comenzi sunt guvernate de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești competente din România.